自助報修,智能派單/地圖派單,二維碼報修,工單管理,客戶管理、備件管理、產品管理等多種功能;
自助門戶:通過用戶自助服務(微信、Web),與服務人員在線互動(在線客戶),提交服務請求。服務過程對用戶開放,用戶可以查看服務進度、計劃、服務記錄等,增強用戶體驗。
智能派單:對于現場服務人員來說,如何方便的獲取工作信息,交付更好的服務,是每天最關注的內容。售后大師 有人性化的地圖視角,可以快速掌握工單分布,合理化的規劃服務路線。