設備管理

客戶處每臺設備的詳細信息，有助于工程師了解設備的歷史狀態，保修期信息更是判斷是否收費的標準，由此而觸發的業務流程，可以避免錯失維修收費。

設備二維碼

設備保修期

設備服務BOM

部件保修期

設備維修歷史

設備報價歷史

工程師管理

提高工程師的有效利用率是售后服務組織的主要目標之一，工程師的工作負荷也是決定區域資源配置的決定因素。

配件和工具管理

維修配件的可用庫存量是維修工作的必要條件，配件的申請、領用及回收流程亦需要管理者的批準，以減少不必要的配件領用。