智能工單管理:持續定位工程師的當前位置,更有效的派單與管理,記錄每一個節點,讓工程師接收的維修信息更清晰
自動回訪:工單結束后自動觸發回訪信息,提高滿意度回訪覆蓋率,讓企業及時知曉客戶的體驗,從而提升服務水平
派工管理:多種派單方式提高資源配置效率,實現現場服務精細化管理,服務流程標準化。
工單回執:從流程的視角管理,發現問題,及時糾正,降低服務周期,減少服務成本。
智能派單:按照人員距離、工作飽和度、工作狀態等優化派單、提高服務效率,降低服務成本
服務過程管理:基于分析報表,實現服務全過程的量化過程管理
收費透明:自定義服務項目,統一收費標準,價格透明,使客戶放心